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BALLSEY【ボールジー】のタグを切ってしまいました。買取してもらえますか？
ブランドタグや内側の素材表記タグがないお品物に関しましてはお買取不可となっております。また付属品がないお品物（例えばベルトがない、ファーがない、ボタンが取れてしまっている）もお買取不可となっております。買取にお出しいただく前にご確認おねがいいたします。
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どんなアイテムが査定額つきやすいですか？
美品のものに査定額がつくのはもちろんではございますが、カットソーやスカートやパンツ、需要が少ないジャケットは査定額がつきにくく、ワンピースやカーディガンやチュニックなど再販の際に需要が多いものは査定額がつきやすい傾向にあります。
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クリーニングに出していないとだめですか？
クリーニングの有無は査定額に関係ございません。あくまでも再販の見込みがあるかどうか、着用感やシミ汚れなどはないか、など様々な査定基準を設け1点1点丁寧にしっかりと査定させていただいております。
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クリーニングに出していなくても大丈夫でしょうか？
クリーニングの有無が査定額に影響することはございません。ただ再販できる状態かどうかは査定基準の一つでもあります。着用感やシミ汚れのないお品物をお願いいたします。
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査定結果について詳しく聞くことはできますか？
はい。アクイールでは1点1点丁寧な査定を心がけております。一人の査定士が初めから最後までしっかり担当させていただきますのでご希望があれば詳しい査定結果をお伝えすることも可能でございます。
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クリーニングに出していないとだめですか？
そんなことはございません。クリーニングに出していなくても次のお客様に販売できる状態であればお買取させていただきます。またクリーニングの有無で査定額の変動があることはございませんのでご安心くださいませ。
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買取に費用はかかりますか？
当店の買取は原則無料で行っております！お申込から査定まで費用はかかりませんのでご安心ください。
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利用料はかかりますか？
買取のお申込から査定までご利用料金は頂いておりません。無料となります。
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シミのついた服は買取してもらえませんか？
基本的には買取しておりません。
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クリーニング前の洋服でも買取してもらえますか？
はい！クリーニング必須ではございませんのでご安心ください。
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買取方法を教えて下さい。
アクイールでは、出張買取・宅配買取・店頭預かり買取と3種類の買取方法がございます。いずれもお申込から査定まで無料で承ります！詳しくはHPまで。
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買取に費用はかかりますか？
アクイールではお申込から査定まで無料ですのでご安心ください！
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買取の利用に費用はかかりますか？
いいえ。お申込から査定まで無料となりますのでご安心ください。
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クリーニングしていないのですが、査定価格は下がりますか？
クリーニングにより汚れが取れるなどお品物の状態が良くなった場合は、査定価格に影響がでる可能性が高くなります。しかし、事前のクリーニングは必須としておりませんのでご安心くださいませ。
ませんのでご安心ください。
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季節により買取価格は変わりますか？
いいえ。アクイールでは季節問わずオールシーズンの買取をさせていただいておりますので、季節による査定価格の変動はございません。
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季節外の洋服は買取してますか？
はい！季節問わずオールシーズン買取いたしますのでご安心ください！
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クリーニングに出していない洋服は買取してもらえませんか？
いいえ。クリーニングしていないお品物も買取させていただきます。
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季節外のスーツは買取してもらえますか？
はい。季節問わずオールシーズンの買取をいたします。
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買取をお願いするのに費用はかかりますか？
お申込から査定料まで無料となりますのでご安心ください。
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クリーニングに出していない洋服は買取してもらえませんか？
特にクリーニングの必要はございませんのでご安心ください。
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季節外の洋服は買取ってもらえますか？
当店では季節問わずオールシーズンの洋服を買取しておりますので、ご安心ください。
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買取は無料でしてもらえますか？
はい。お申込から査定まで無料で承ります！
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洋服の買取を利用するのに、費用はかかりますか？
買取の利用に費用はかかりません。無料でお申込可能ですのでぜひご利用くださいませ。
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オンシーズンでないアイテムの買取はしてますか？
はい。季節問わずオールシーズンの買取をしておりますのでご安心ください。
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違う季節の洋服は買取してもらえませんか？
アクイールでは、季節問わずいつでもオールシーズンの買取をさせていただいておりますので、ご安心ください。
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少し汚れがあっても買取してもらえますか？
人気のお品物に関しましては、買取可能な場合がございます。お品物の状態により判断させていただいております。
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やっぱり新しい物のほうが査定額アップに繋がりますか？
基本的には新しいもの、ご購入年数が経っていないものに査定額がつきやすい傾向にあります。ですのでもう着ないお洋服やご家庭で眠らせている不要なお品物があればすぐにアクイールにお問い合わせください。
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やっぱりシミや汚れがあるものは買取してもらえないですか？
再販見込みがないものに関しましては、査定不可とさせていただくこともございます。お客様で判断が難しいと感じるものに関しましてはお気軽にアクイールにお問い合わせください。
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クリーニングに出しておいたほうが良いですか？
クリーニングの有無は査定額に影響いたしません。クリーニングにお出しいただいた物でもビニールに入ったまま保管していると衣類が変色している可能性もございます。ご確認の上お申し込みくださいませ。
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新品やタグの付いている洋服の方が査定額がつきやすいですか？
FOXEY【フォクシー】の新品やタグが付いている商品だからと言って高価買取に繋がるかというと、そんなこともありません。次のお客様にお売りいたしますので需要やお品物の状態、デザインなどを1点1点拝見させていただきお値段をお付けしております。
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ベルトや付属品をなくしてしまいました。買取してもらえますか？
基本的には付属品がないお品物に関しましては、お買取出来かねます。ですがFOXEY【フォクシー】に関しましてはアクイールに一度お問い合わせください。
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どんなデザインが高価買取に繋がりますか？
アクイールの実績ですとシンプルなものよりTOKUKO1erVOL【トクコ】のブランドの特徴がよく出ているものが査定額アップの傾向にあります。
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付属品を紛失してしまいました。買取してもらえますか？
コートのベルトやファーなど、元々ついている付属品がない場合、査定額がつかない場合があります。必ず付属品もご一緒にお出しくださいませ。その際お品物と付属品をセットにしてお出しくださいませ。
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洋服を出すに当たり、事前にクリーニングは必要でしょうか？
事前のクリーニングは必要ございません。クリーニングに出すことにより、汚れが落ちたなどの場合には査定額が変わる可能性はございます。
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神戸市まで洋服の出張買取をお願いできますか？
はい、可能です。神戸市全域、ご自宅まで出張買取にお伺いいいたします。
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着用感があるのですが買取してもらえますか？
状態によりますので一度ご相談ください。過度な着用感やシミ汚れがあるものは、ご遠慮いただいていますが、再販可能なお品物に関しましては買取いたします。
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買取する前にクリーニングは必要ですか？
いいえ、弊社でクリーニングいたしますので、お客様では不要です。遠慮なくそのままご依頼ください。
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点数は何点から申し込みできますか？
衣類やバッグを中心に、出張買取は20点以上、宅配買取と店頭預り買取は10点以上から受付しております。ハイブランドはその限りではございませんので、点数が少なくても先ずはお問い合わせください。
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洋服はいつ頃のものまで買取してもらえますか？
通常、衣類の買取は購入から数えて3年から5年位までのものが対象となります。ただし、10年ほど経過していても買取可能なブランドやアイテムが多数ございます。各ブランドについてはお気軽にお問い合わせください
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前身頃にシミがあるワンピースでも買取してもらえますか？
シミの程度にもよりますが凝視してわからない程度のモノでしたら、高額買取とはいかないまでも査定していくらかお値段が付く可能性があります。しかし、年月が経過していてクリーニングをしても落ちないと判断したお品物は買取することはできません。
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ノーブランドの衣類でも買取してもらえますか？
原則的にノーブランドやファストファッションとされる衣類の買取は行っておりません。4,000以上ある当店の買取指定ブランドとそれに類するお品物が対象となります。
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リユース（買取）を利用していることを知られたくないのですが
弊社は、お客様に対する守秘義務を遵守し、お客様に関する些細なことも漏洩いたしません。現在、芸能人・プロスポーツ選手・政財界など著名な方々が多数利用されております。当店の買取サービスを安心してご利用ください。
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オフシーズンの衣類でも買取してもらえますか？
はい、可能です。当店はオールシーズン季節を問わず買取しております。季節外のお品物でも査定額は1年通して変わりません。
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スーパーブランドでなくても買取できますか？
はい、もちろん買取可能です。当店は国内ブランド、百貨店やデパート系ブランド、インポートセレクトブランドまで4,000種類以上の幅広いブランドを取扱しております。
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買取申込に必要なものを教えてください。
身分証明書（運転免許証・健康保険証※・パスポート・住民基本台帳カードなど）をご用意ください。
※2020年10月の法改正に伴い、健康保険証はマスキングをしていただく必要がございます。
「記号」「番号」「二次元コード」「保険者番号」は当社に分からないよう、マスキング（塗りつぶしなど）を行ってご提出ください。
